Responsable du service client pour les distributeurs de mosaïque (Alexandira, VA)
City: Washingtondc
Mosaïque Optima cherche dédié Customer Service employés de travailler dans un emplacement d’Alexandrie
Informations de la société
Mosaïque Optima est un distributeur avec étroits de mosaïque des fabricants du monde entier.
Offre des designs uniques.Mosaïque Optima conçoit et développe ses propres mosaïques, qui sont ensuite externalisés pour être fabriqués dans les différentes usines dans le monde entier.Les usines sont choisis en fonction de leurs points forts. Étant donné que la mosaïque Optima paie une grande attention pour inspirer des dessins complexes, seul sélectionné quelques usines dans le monde entier sont capables de fabrication les carreaux de que nous développer.
Mosaïque Optima carreaux murs et le sol, conception et marchés, porcelaine de céramique et glacé, porcelaine technique, mosaïque de verre, tuile métallique, démarrage DOS, mosaïques, décor et listellos.
Service à nos clients est au sommet de nos priorités et cela façonne notre modèle d’entreprise plus que tout autre élément de l’entreprise. Pour servir nos clients, nous avons investi dans les logiciels SAP, qui sont le logiciel d’entreprise plus complète qui gère les plus importants détaillants et les distributeurs du monde. Cela nous aidera suivre nos expéditions et à l’inventaire, plus important encore, client demande au niveau plus élevé possible dans l’industrie.
Description du travail
Were vous cherchez quelques années d’expérience en service à la clientèle et un diplôme collégial est un atout, mais nous avons également besoin d’un genre unique de personne – quelqu’un qui est ponctuel, fiable et organisée.Votre capacité à travailler avec les applications d’ordinateur Microsoft, tout en parler aux clients, est une nécessité.Mais, plus important encore, vous devez jouir à l’écoute, l’analyse et la résolution des problèmes.Youll besoin de penser sur vos pieds, poser des questions ciblées, anticiper les besoins et démarrer fraîches avec chaque client.
Qualifications
a une connaissance intime des besoins clients
a empathie pour la situation de clients
est capable de communiquer clairement, tant écrite et discours
parle de façon que le client peut comprendre
a une “peau épaisse” et est en mesure de traiter les plaintes, même lors de la manipulation des clients désagréables
fonctionne précis et avec le souci du détail
gère dans le meilleur intérêt du client et société
est en mesure de proposer des améliorations pour les diverses conceptions client travaille sur.
a un style agréable et convivial
est disposée à bâtir une relation à long terme avec le client (pas un “job-hopper”)
Veuillez soumettre votre curriculum vitae avec les exigences de salaire à egorpe@tileoptima.com ou par télécopieur (703) 256-8878.
Nous offrons une rémunération concurrentielle et un vaste avantages package, opportunités de carrière et un environnement de créativité et de croissance.
Pour plus d’informations sur la mosaïque Optima, visitez notre site Web à www.tileoptima.com